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处理投诉的一般步骤是什么？

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前苏联及俄罗斯在冷轧带钢生产技术的研发方面走在了世界的前列。

A. 对
B. 错

矿产资源开采登记管理办法所称开采方式是什么？

营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。

A. 对
B. 错

斜刃口冲裁时，落料的凸模应为平刃口，而凹模开成斜刃口。

A. 对
B. 错