客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A. 电话接听
B. 客户来访接待
C. 客户拜访
D. 向客户提供新业务培训
E. 参加客户技术会议
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我国大部分城市和县都开通了医疗专用120急救电话，120急救电话12小时有专人接听。（)
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
A. 集团级
B. 省级
C. 本地网级
D. ABC都正确
发现溺水、坠楼、自杀，老人走失，公众遇到危难孤立无援，公共设施出现险情，均可拨打110报警。（)
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