酒店到期协议应在多少天内及时续签,并在PMS“旅行代理”内更新()?
查看答案
酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前台帐务处理(4)夜审流程(5)前台接待服务(6)住客服务(7)前台协作服务
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)
C.(1)(3)(4)(5)(6)(7)
D.所有选项皆是
酒店价格管理是店长经营工作中的重点,以下管理操作不正确的是哪项()?
A.酒店需按公司要求执行各类客源的价格,如酒店管理人员使用了折扣权限,需在相应的账单和报表上说明原因,并签字;
B.酒店在进行促销活动时应优先考虑CRS,不能造成房价倒挂现象;调价的开始日期须与审批邮件批准的开始日期相符;
C.酒店自行签订的中介公司,佣金不能高于房价的17.5%;若酒店经营困难要进行阶梯返佣,须由城区审批,报销售部备案;
D.协议客人预订时,酒店需收取协议公司的订房传真;如协议客人直接上门入住,需提供本人名片原件或后补传真;如不能提供,店长或运营经理须在《临时住宿登记单》上签名。
根据酒店数码房管理要求的规定,下列说法不正确的是哪项()?
A.酒店数码房的房量不超过总房量的15%
B.若需增加数码房,原数码房月均出租率大于90%
C.数码房数量符合公司政策要求,特殊情况需提供公司相关审批邮件
D.数码房供应商采用公司统一供应商
关于酒店销售审批流程的描述,不正确的是哪项()?
A.酒店申请门市价定价时,需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案;
B.酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批;
C.当单店促销超出区总价格权限时,应由销售总监最终审批;
D.单店促销结束后二周内,酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理;