打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（)。
A. 简洁
B. 明了
C. 文明
D. 亲切
E. 礼貌
检验或衡量目标的标准应是（)
A. 目标是定量化的
B. 上级的命令
C. 目标可以是定性化的
D. 下级的认识
E. 衡量的标准与目标性质的要求是一致的
创业需要不同的人脉关系，所以要不分类别地广建人脉。（)
电话通话过程中，以下说法正确的有（)。
A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话
D. 不要同时与其他人闲聊
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