张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是（）。
A. 精神分析理论
B. 认知行为理论
C. 系统和生态理论
D. 增能理论
王大娘，71岁，早晨上台阶时，摔倒在地（臀部着地），不能站立和行走，自感局部剧痛，神志尚清楚，家人随即将其送往医院。老人平素视力不好，最近未服用药物，患类风湿关节炎20年，颈椎病5年，曾跌倒过1次。对该老人进行护理时，以下不合适的是（）
A. 为避免老人再跌倒，指导老人尽量减少活动
B. 安慰老人，减少老人对跌倒的恐惧感
C. 必要时，鼓励老人使用拐杖
D. 协助医师确定老人损伤情况、积极治疗老人的颈椎病和类风湿关节炎
E. 指导其家属改善老人的居住环境
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