多米诺比萨饼公司在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:( )。
A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作,不再出现类似的失误
B. 这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处。
C. 这种做法符合当地的风俗习惯,不足为奇
D. 商场如战场,企业失去顾客如同失去生命
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张丽今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,思路敏锐,千劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工作待遇相当高。假如你是张丽的主管,你认为以下激励方式中最能增加她的工作绩效的是( )。
A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B. 减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由
C. 对她的成绩给予公开表扬
D. 提高她的地位象征,如更豪华的办公室、专用秘书等
日本丰田公司曾经有一位市场部经理,对下属采用“鞭策”式管理,工作有成效的给予重奖,做得不好就会受到严厉的惩罚,以此来激励员工拼命工作,这样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高。这位经理运用的是( )。
A. 激励需求理论
B. X理论
C. Y理论
D. 公平理论
需要层次理论中高层需要包括( )。
A. 安全需要
B. 社交需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要
关于期望理论,下列说法正确的有( )。
A. 基础是自我利益
B. 核心是双向期望
C. 关键是正确识别个人目标和判断三种联系
D. 是由美国心理学家弗罗姆在20世纪60年代中期提出并形成
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