题目内容

以下哪一项表述有误?

A. 商量可以形成多种方式,如商榷、磋商、洽商、协商等等
B. 商量是指两个以上的人在一起交换看法,力争一致,其过程是讨论、争论、达成。
C. 充分沟通才能达到意见一致,内部管理需要沟通,但商业不需要沟通
D. 两个市场主体分别是创业者和顾客

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以下哪一项不属于商业工具?

A. 承诺管理体系
B. 商量机制
C. 意见簿系统
D. 价值主张

以下关于商能力的描述,哪一项是不正确的?

A. 有商未必可能一致、和谐
B. 以已推人,以人推人
C. 有商才可以创造
D. 好想法是商量出来的

可以通过以下哪些方式对顾客进行启发和教育?

A. 循循善诱
B. 科学演示
C. 朋友流传
D. 反复强化

关于商字新解,以下哪些选项表述正确?

A. 你是企业主,是市场的主动者,但不是创业者
B. 要有一个主张,是替顾客的价值主张
C. 你需要有一个承诺管理体系
D. 你需要有一个让顾客说话的机制和方法-意见簿系统