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第一任国际足联主席罗伯特.格林是哪国人? ( )

A. 英国
B. 瑞士
C. 巴西
D. 法国

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足球场地的罚球弧是以点球点为圆心，以多少米为半径画的?()

A. 6
B. 8
C. 9.15
D. 10

顾客就是客户。

A. 对
B. 错

根据企业与客户的关系，客户可以分为以下哪些？

A. 一般零售消费者客户
B2B型商业客户
C. 渠道分销商和代理商
D. 企业自己的内部客户

客户的基本状态包括如下哪些？

A. 潜在客户
B. 目标客户
C. 现实客户
D. 流失客户
E. 非客户