题目内容

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。
a. 领导者
b. 发言人
c. 精神领袖
d. 组织联络者

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根据应用广度的不同可以将计划分为()。
a. 战略计划
b. 作业计划
c. 长期计划
d. 短期计划

用数字形式表示的计划是预算。如选项：()。
a. 零基预算
b. 销售费用预算
c. 成本预算
d. 广告预算

梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
a. 企业中存在着非正式组织
b. 生产效率主要取决于工人的士气
c. 科学管理方法可以提高效率
d. 人是“社会人”而不是“经济人”

外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为()。
a. 产业环境
b. 宏观环境
c. 物质环境
d. 文化环境