接到客人后，应该说一声“您路上辛苦了”之类的话，然后立即自我介绍，如有名片更好。如果对方不知道怎样称呼你时，可以主动说:“就叫我小刘好了”。（)

A. 建立仲裁案件管理标准体系
B. 建立仲裁办案指导制度
C. 加强案例指导
D. 统一仲裁文书格式

A. 健全劳动关系矛盾调处机制
B. 建立健全党和政府主导的维护群众权益机制
C. 完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作机制
D. 畅通和完善群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道

A. 预制构件出厂强度
B. 预制构件混凝土养护
C. 预制构件吊装位置
D. 预制构件运输
E. 预制构件预留孔洞

A. 长度最短的线路称为非关键线路
B. 一个网络图中可能有一条或多条关键线路
C. 线路中各项工作持续时间之和就是该线路的长度
D. 线路中各节点应从小到大连续编号
E. 没有虚工作的线路称为关键线路