题目内容

人员配备的原则包括（)

A. 因事择人
B. 以组织的目标和战略为指导
C. 因才适用
D. 以人为中心
E. 动态平衡

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管理的含义包括（)

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B. 管理的目的是实现组织目标
C. 管理由一系列的活动构成
D. 管理是一个追求有效的过程
E. 管理的实质是协调

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SSAP的功能包含：（）

A. 呼叫控制功能（CCF）
B. 业务交换功能（SSF）
C. 呼叫接入功能（CCAF）
D. 报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口