某海港咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该进行（）
A. 合同付款
B. 绩效测量
C. 正式验收
D. 产品验证
查看答案
在项目中，两个项目成员使用不同版本的WBS，团队成员不知道项目管理计划文件的情况，项目经理首先应该检查（）
A. 配置管理系统
B. 工作绩效信息
C. 变更控制系统
D. 信息收集和补救系统
当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将做出不同的反应。例如，10%的偏差可能不需立即做出反应，而100%的偏差将需要进行调查。如何处理成本偏差的描述应该包括在以下（）文件里。
A. 成本管理计划
B. 变更管理计划
C. 绩效衡量计划
D. 偏差管理计划
员工抱怨管理策略与方式包括（)。
A. 果断采取措施
B. 平等沟通与倾听
C. 客观信息传递和耐心
D. 充分利用沟通管道，及时觉察
微信支付 
支付宝支付