导游讲解是导游其他工作的最终落脚点,也是旅游者衡量导游服务水平的重要标尺。()
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旅游团名称、代号、电脑序号;领队、全陪的姓名和通信方式;()等,是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的旅游团队基本信息。
A. 结算方式和费用标准
B. 团员人数、用房数量和房型
C. 每个旅游者的基本情况,含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
D. 用餐标准、用车情况(数量、车型和是否使用行李车等)
游客在高海拔地区旅游,一旦出现头痛耳鸣、胸闷气短等高原反应症状,导游应提醒客人放慢观光节奏,量力而行,尤其不能再剧烈运动。()
导游集体之间友好合作的基础是旅游协议,双方是“一损俱损,一荣俱荣”的关系,一切矛盾都应该在旅游协议的框架内协商解决。()
地陪预防游客走失的措施有()。
A. 让游客记住接待社的名称、旅游车车牌号或标志、下榻饭店的名称和电话
B. 做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C. 讲清旅游路线、所需时间,强调集合时间和地点
D. 地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合