题目内容

CTI平台组件中，哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证（）。

A. CCS
B. CTI-LINK
CTISERVER
D. IVR

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以下哪些属于CCS服务组件的功能（）。

A. 设备管理
B. 路由功能
C. 质检任务管理
D. 自动流程解析功能

CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。

A. CCS
B. CTI-LINK
CTISERVER
D. IVR

安装CTI平台服务器时，以下哪些组件是必选的（）。

A. icdcomm
B. 管理系统客户端
C. ccsapp
D. ctiserver
E. cnfgsvr

施工人员管理要素有（)。

A. 劳动组织
B. 劳动纪律
C. 培训和考核与激励
D. 劳动保护