题目内容

强化理论的行为原则包括（)

A. 目标原则
B. 一步到位原则
C. 及时反馈原则
D. 小步子原则
E. 正、负强化相结合原则

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全面质量管理的特点有（)

A. 管理的对象是全面的
B. 质量管理的过程是全面的
C. 质量管理的范围是全面的
D. 参加质量管理的人员是全面的
E. 管理质量的方法是全面的

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