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9.通话者的什么态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”?

A. 内容
B. 情感
C. 声音
D. 表情

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10.按照惯例,通话的最佳时间是什么时间和对方方便的时间?

A. 自己方便的时间
B. 双方预先约定的时间
C. 对方上班的时间
D. 双方上班的时间

以下属于电话形象要素的有?

A. 通话内容:语言、信息等内容;
B. 止表现:神态、语气、态度、动作等等;
C. 通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;
D. 公务性问题。

在会议期间,若实在遇到紧急情况,可暂时退出会议现场,再打电话。

A. 对
B. 错

《电磁辐射防护规定》规定,在24 h以内任意连续6 min的平均SAR应小于( )W/kg。

A. 0.002
B. 0.02
C. 0.2
D. 2.0

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