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利率互换是指双方在未来一定时期内将同种货币的同样名义本金的现金流相互交换,是以不同的利率指标(包含浮动利率或固定利率)作为交换的基础金融工具。()

A. 正确
B. 错误

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对善变的人要自始至终保持冷静机制,要适时运用幽默技巧来旁敲侧击,点到为止。()

A. 正确
B. 错误

下列说法中正确的是()。

A. 银行收入的80%来自顶端20%的客户
B. 80%以上的收入来自现有客户
C. 大部分的营销预算经常被用在现有客户上
D. 勉强满意的客户偶尔会转向竞争对手

销售人员片面地强调理财产品高收益,而不强调相对应的风险水平容易产生不当销售。()

A. 正确
B. 错误

银行业监督措施不包括()。

A. 要求银行报送报表
B. 要求金融机构呈报资料
C. 现场检查
D. 督促各级人代会监督

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