企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）
A. 有价值
B. 难模仿
C. 扩展性
D. 不可交易
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影响薪酬的内部因素不包括（）
A. 组织的规模
B. 组织的薪酬预算
C. 薪酬政策的制定者
D. 经济条件
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
A. 终生价值
B. 潜在价值
C. 历史价值
D. 当前价值
网络财务应用的级别是（）
A. 项目级
B. 企业级
C. 职能级
D. 作业级
进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）
A. 维持
B. 投资
C. 放弃
D. 培育
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