题目内容

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)旅客<--错RC-->有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况

查看答案
更多问题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报<--错RC-->

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放,<--错RC-->

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、<--错RC-->按规定处理

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站<--错RC-->打响开车铃

答案查题题库