题目内容

在旅游者交出行李之前，地陪应向旅游者告知的注意事项有（）

A. 不要将旅行证件放进托运行李中
B. 不要将金银饰品放进托运行李中
C. 不要将自己的物品遗留在客房里
D. 不要带走客房饭店里的陈设品
E. 不要弄脏弄乱客房里的设施

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领队和饭店行李员一起做好的工作有()

A. 确认托运行李的件数
B. 检查箱、包是否上锁
C. 检查旅行证件是否放入行李中
D. 检查箱、包是否困扎好
E. 检查箱、包是否有破损

旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）

A. 是否结清了饭店的账目
B. 是否办理好个人事物
C. 是否有物品遗留在客房
D. 是否将钥匙交到服务台
E. 是否与饭店人员告别

地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有（）

A. 回顾旅游者在本地的主要旅游活动
B. 对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
C. 向旅游者表示友谊与惜别之情
D. 对工作中的不足之处向旅游者致歉
E. 表达美好的祝愿，欢迎再度光临

到机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）

A. 协助旅游者下车
B. 发放服务质量征求意见卡
C. 热情的与旅游者话别
D. 将交通票与行李托运单交给全陪
E. 请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据