下列说法错误的是
A. 男女之间,男方要主动伸手
B. 宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎
C. 长幼之间,年幼的要等年长的先伸手
D. 上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重
如何接收客户的名片
A. 坐着接收名片
B. 单手接过名片
C. 接过的名片可以来回摆弄,存放时可不注意落在地上
D. 接过名片后应点头致谢
递送饮料或茶点时,不正确的是
A. 告知客户可以选择的饮料品种,并询问客户的需求
B. 饮料要装满,使用托盘递送饮料,托盘的高度至胸前为宜,手指不要碰到杯沿
C. 客户众多时应按逆时针方向将饮料放于客户右手边
D. 随时注意客户的饮料是否需要添加,但不要在交谈的关键时刻添加饮料
下列说法正确的是
A. 选择素雅、深色的袜子,避免穿白袜子,因为它可能分散客户的注意力
B. 皮鞋应保持清洁、光亮、无破损并符合工作要求
C. 鞋面的颜色应该与西服相互匹配
D. 鞋子不小心粘上的泥土要及时清理,否则会让客户降低对你的好感