题目内容

（）是指国际航运企业本身购买或订造船舶，自行经营客货国际水路运输。

A. 自营形式
B. 委托经营形式
C. 租船运营形式
D. 联合运营形式

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用于物流领域的条形码标准有三种，即（)。

A. 通用商品条码(EAN13)
B. 物流码
C. 储运单元条码(ITF14)
D. 贸易单元128条码
E. 缩短码

（）是水路运输的始发地、目的地或途径地，是货物换装和集散的中心，是水路运输和水陆联运的枢纽。

A. 码头
B. 港口
C. 货运站
D. 堆场

用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（)

A. 信息的流通率和使用率
B. 服务环境
C. 人员
D. 信息设备
E. 信息产品

影响销售程序的外部环境因素包括（)

A. 经济因素
B. 社会-文化因素
C. 法律-政治因素
D. 自然因素
E. 技术因素