题目内容

企业与顾客永远是一对矛盾,他们存在着天然利益冲突,他们却必须借助于对方而生存

A. 对
B. 错

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承诺是商业活动的基本行为,买卖是一次性完成的,不需要后续长时间保证,只要使用、伤害、好处、口碑都与承诺对应即可

A. 对
B. 错

商业沟通是在双方坚守原则的前提,交换条件、调适立场,在量上做出改变。

A. 对
B. 错

从自己的欲望出发从而发现顾客的欲望不是一种商业方法

A. 对
B. 错

启发和教育顾客的根本目的是启发顾客发现产品的价值

A. 对
B. 错