调查者直接向被调查者了解情况（没有经过其他人/机构、但是通过电话了解），属于间接调查。
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电话调查的缺点有
A. 调查难以包括全部目标总体单位
B. 采访时间收到限制
C. 回答率比面访调查低
D. 可能会存在语言障碍
市场调查按调查目的可分为
A. 探索性调查
B. 描述性调查
C. 因果关系调查
D. 预测性调查
如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果ABD
A. 银行服务
B. 民航服务
C. 科研服务
D. 快餐服务
一份完整的问卷通常包括A、 B、 C、 D、 E、
A. 问卷的标题
B. 导语及说明
C. 被调查者基本情况
D. 调查主题内容
E. 作业证明的记载
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