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关于智能辅助的常用话术,以下说法正确的是()

A. 店铺主账号可以看到其他人的个人话术
B. 只有子账号本人才能看到自己的个人话术
C. 客服主管可以看到其他人的个人话术
D. 店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术

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“我拒收了商品”“快递没更新状态呢”;“物流没有更新”;“物流怎么不动了”;中,与其他三句意思不同的是哪一句?()

A. 我拒收了商品
B. 快递没更新状态呢
C. 物流没有更新
D. 物流怎么不动了

春节假期结束,店铺恢复正常营业发货,因此要把“春节放假”时效相关的知识调整过来。以下操作方式正确的是()

A. 在知识库-关联条件管理中,搜时效,对“春节放假”时效,直接删除
B. 在知识库-关联条件管理中搜时效“春节放假”时效,先删除再重新新建时效
C. 在知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识,不需要继续绑定时效的知识解除关联,再在管理时效管理里删除时效“春节放假”
D. 在关联条件管理中对时效做删除,再通过知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识,不需要继续绑定该时效的解除关联

“申请完需要几天时间退给我?”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

A. 这个申请退款了还会发出来吗
B. 我刚才申请退货了
C. 我已经申请退差价,请尽快帮我处理退款
D. 显示交易成功,无法申请退款

“重庆区县,发过来大概需要多久?”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

A. 重庆区县可以指定快递发货吗
B. 什么时候到货
C. 你们发货了么
D. 我问一下我换货什么时候能到

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