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相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（)

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物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（)

在《简·爱》中，（）曾想要与简爱结婚。

A. 圣约翰
B. 布洛克尔赫斯特
C. 罗切斯特
D. 梅森先生

宴会时，简·爱戴了（），是谭波尔小姐作为临别礼物送给简的。

A. 金项链
B. 珍珠别针
C. 发卡
D. 镯子

简·爱小时候最爱读的一本书（）。

A. 《英国禽鸟史》
B. 《格列佛游记》
C. 《昆虫记》
D. 《鲁滨孙漂流记》