高清语音通话与现行的2G／3G通话计费原则一致，正常（)客户通话时长免费资源，（)通话过程中产生的流量。
A.扣减、核减
B.扣减、不核减
C.不扣减、核减
D.以上都不对
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服务认证中非物理属性的相关设施可包括行为观察分析系统、脑电信号采集分析系统、心电信号采集分析系统。（)
收展员可以以现金的形式收取客户续期保费，然后在一周之内交给公司。（)
下列各项中，可以导致诉讼时效中断的有（)。
A. 权利人提起诉讼
B. 权利人向义务人提出履行请求
C. 义务人同意履行义务
D. 不可抗力致使权利人不能行使请求权
以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A. 总体工作目标
B. 预警机制
C. 接口及流转方式
D. 优先处理原则
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