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（）具有两极性和扩散性两种特性。

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（）是一种猛烈的、迅速爆发而短暂的情绪体验。

情感一般可以分为道德感、理智感和（）。

消费者的需要和动机是消费者行为的（）。

需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态，是（）的反映。