物流服务是指从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动。
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优质的客户服务是物流企业在现代物流竞争中取胜的重要因素，也是物流企业核心竞争力的体现。
A. 对
B. 错
A类火灾指液体火灾和可熔化的固体火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
A. 对
B. 错
5S含义包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，主要起到确保安全、扩大销售、标准化、客户满意和节约的作用。
A. 对
B. 错
智慧物流是以物流互联网和物流大数据为依托，通过协同共享创新模式和人工智能先进技术，重塑产业分工，再造产业结构，转变产业发展方式的新生态物流。
A. 对
B. 错
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