老用户提出改新套餐特别是低迁套餐，回答“不能办，只有新入网才可以办理”（）

A. 销售指标 B、毛利收益 C、人员管理 D、支撑配合 E、宣传展陈
B. 毛利收益
C. 人员管理
D. 支撑配合
E. 宣传展陈

A. Ａ、仪容仪表规范
B. Ｂ、服务行为规范
C. Ｃ、服务用语规范
D. Ｄ、服务礼仪规范
E. Ｅ、投诉处理规范