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谈谈质量成本及其管理的内涵。

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某公司2008年年初应收账款余额为20000元，存货余额为14000元。年末流动资产合计36000元，其流动比率为2.0，速动比率为1.2，存货周转次数为3。全年产品赊销净额为156000元，除应收账款外的速动资产忽略不计。要求分别计算：（1)年末流动负债余额;（2)年末存货余额;（3)产品销售成本;（4)年末应收账款;（5)应收账款周转率。

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