题目内容

沟通的最基本要求是不让客户变得焦躁,可以让自己焦躁（）

A:正确
B:错误

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发生火灾的三不原则,是指不乘电梯、不跳楼和不贪物（）

A. 正确
B. 错误

处于无可靠安全防护设施的高处作业人员,可以根据现场情况不一定系安全带（）

A. 正确
B. 错误

用户拒绝出示有效证件,拒绝提供其证件上所记载的身份信息,电信业务经营者可以先为其办理入网手续,后面再更录入其真实信息（）

A. 正确
B. 错误

我国的基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或市场调节价（）

A. 正确
B. 错误