题目内容

个性化营销的作用包括（)

A. 开拓新市场
B. 增强服务技巧
C. 实行差价营销
D. 促进关系营销
E. 保持服务竞争力

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位于长江三峡景区内，有哼哈祠、黄泉路等景点的是哪座著名的“鬼城”？（）

A. 鄂尔多斯
B. 营口
C. 信阳
D. 丰都

“至今思项羽，不肯过江东”中的“江”指的是哪条江？（）

A. 乌龙江
B. 乌江
C. 长江
D. 黔江

机动局所配的车载1000线交换机主要分设备有（）。

A. MSM
B. ODM
C. IOG
D. CP
E. IOEXT

质量差距是由（)造成的。

A.服务人员素质低
B.管理不当
C.质量管理前后不一致
D.服务程序复杂