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港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证,台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。()

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铁路电子客票在车站改签后,必须出具纸质车票,不能用二代身份证作为乘车凭证。()

因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。()

对被站车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载作为不予改签或退票的依据。()

对团体旅客乘车时,车站在编制旅客日计划时应优先安排。()

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