价值主张管理是从顾客考虑,做到以人为本,那么从顾客角度做到以下哪几点?
A. 观察和分析价值
B. 设计产品和服务流程
C. 传递所需要的价值
D. 介绍功能
查看答案
企业与顾客永远是一对矛盾,他们存在着天然利益冲突,他们却必须借助于对方而生存
A. 对
B. 错
承诺是商业活动的基本行为,买卖是一次性完成的,不需要后续长时间保证,只要使用、伤害、好处、口碑都与承诺对应即可
A. 对
B. 错
商业沟通是在双方坚守原则的前提,交换条件、调适立场,在量上做出改变。
A. 对
B. 错
从自己的欲望出发从而发现顾客的欲望不是一种商业方法
A. 对
B. 错
微信支付 
支付宝支付