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理论结合实际谈谈组织外部环境的各个因素对组织业绩有哪些影响。

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新华社报道，国家卫生部2008年9月11日晚指出，近期甘肃等地报告多起婴幼儿泌尿系统胆结石病例，经调查发现，患儿多食用三鹿集团生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，后发现该奶粉受到一种叫"三聚氰胺"--在业界被称为"假蛋白"的化学品的污染。截止2008年9月15日早8时，全国医疗机构共接诊、筛查食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的婴幼儿近万名，临床诊断患儿1253名(其中两名已经死亡)。
请问：(1)什么是企业的社会责任？
(2)请结合该案例评述企业和管理者应承担什么样的社会责任？

某厂为生产一种新产品提出两个方案，一是新建一个车间，一是改建一个旧车间，两个方案中车间的使用期限皆为10年，新建一个车间需投资30万元，改建则需投资12万元。据预测，新产品上市后畅销的可能性为70%，滞销的可能性为30%。如果新建车间，在销路好的情况下年收益为100万元，销路差的情况下每年则要亏损20万元;而改建旧车间，在销路好的情况下年收益为40万元，销路差的情况下年收益为30万元。请用决策树法对这两种方案做出评价。

非程序性决策，是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策。如企业生产作业计划的制定、对生产过程的质量控制、成本控制、对员工奖惩的实施等。()

决策是管理的核心内容，组织中的各层管理者都要承担决策的职责。一般而言，越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。()