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在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用注意求同存异,不强人所难方法较为妥当。()

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“横看成岒侧成峰,远近高低各不同”,指的是观赏景物时要把握观赏位置。()

导游员在讲解景物的过程中,说到关键时刻,故意收住话题,引而不发,使游客产生急于了解下文的急迫心理,从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是悬念法。()

由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于迂回式劝服。()

在导游带团的行进中,如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时,就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状,进而还可谈谈中国老年人的生活,由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于借景生情。()

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