非正式沟通在现实生活中主要表现为小道消息和越级报告。（)
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波特和劳勒的激励模式要形成一个奖励目标→努力→绩效→满意，以及从满意反馈回努力这样的良性循环，因此企业只要设置好奖励目标，就一定能获得所需的行动和努力，并使员工满意。（)
P电话业务的主要业务类型包括（）。
A. 端到端的双向话音业务
B. 端到端的传真业务
C. 端到端的中、低速数据业务
D. 与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务
任何人不得使用功率不匹配的线路、开关及无漏电保护装置的用电设备。（)
强化理论告诉我们奖励（正强化)才起激励作用，惩罚（负强化)不起激励作用。（)
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