电信业务分两个层次，第一层是基础电信业务。在基础电信业务之上，又有一层是增值电信业务。（)
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以太网融信息传递、存储、开发、应用于一体，极大地提高了信息开发利用效率，形成了信息资源生产和应用的正反馈环，实现了信息资源在开发、生产和应用过程中的高度倍增效应。（)
网络营销所主张的观念是暂时把定价策略放到一边，研究消费者为满足其需求所愿支付的成本。（)
通信服务器负责网络中各用户与主计算机的通信联系，以及网与网之间的通信。（)
客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时，对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值，如果这些愿望和要求得不到满足，就会失去心理平衡，由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。（)
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