A. 对 B. 错
A. 生产界面活动 B. 伙伴界面活动 C. 客户界面活动 D. 竞争者界面活动
A. 业务活动 B. 客户选择 C. 价值定位 D. 价值获取
A. 界定关键业务 B. 构建支撑活动 C. 确定业务路线 D. 确认关键规程