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办公自动化发展到现在已经是第二代了。（)

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项目需求建议书是承约商向客户发出的建议书。（)

冲突是项目组织的必然产物，他通常在组织的任何层次都会产生。（)

演讲的特征包括（)

A. 演讲具有真实的特征
B. 听众多
C. 口头语言为主、姿态表达为辅
D. 阐述系统性
E. 听众信息反馈

按中间业务是否具有风险或监管要求划分，可分为服务性中间业务和风险性表外业务。（)