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消费者的购买决策过程是一个黑箱，因此几乎无规律可循，推销学的知识在这方面是无能为力的。（)

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创作动机直接支配和操纵作家搜集材料的范围及艺术发现方向，明示了作家在选材和艺术沉思上的走向。（)

文学决不是单个人的精神过程，而是一种发生在两个或两个以上的人们中间的复杂的社会活动，它包含的要素有（)。

A. 世界
B. 读者
C. 作者
D. 作品
E. 活动

作家的个人性格特征就等于创作个性。（)

新营销观念认为企业是能以提供满足社会需求的产品和劳务的方式获取利润的组织。（)