题目内容

IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性，即：功能性、安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性，并将他们进一步细分为若干子特性。这些子特性在对于不同服务范围和服务内容评价应用时，应当给予明确的解释和结合供方业务的实际特点进行明确，从而获得合理的服务质量评价结果。（)

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下列不足以说明文学象征意象艺术特征的是（）

A. 意义的明了性
B. 表意的哲理性
C. 手段的象征性
D. 意蕴的荒诞性

（）《种梨》中道士用什么水来浇灌梨核的？

A. 雨水
B. 井水
C. 茶水
D. 开水

（）做好了带档裤子进门，不许孙生碰她的奇怪新媳妇是谁？

A. 邵氏
B. 辛氏
C. 江氏
D. 霍氏

文体的最高范畴和最高体现是（）

A. 文学语言
B. 文学题材
C. 文学风格
D. 表现手法