群体内部规范之成文的规范对消费者的影响主要是
A. 通过群体的压力迫使消费者调整自身行为，以适应群体的要求
B. 通过组织手段，从而强制性地影响消费者行为
C. 通过行政手段，从而强制性地影响消费者行为
D. 通过法律手段式，明确规定人们可以做什么，不可以做什么，从而强制性地影响消费者行为
小Ａ在购买某一种护手霜后，感觉很好，心理上得到很大满足，忍不住把自身良好的心理感受和经验转告给其他朋友并加以推荐。这一现象称为
A. 内向沟通
B. 外向沟通
C. 消极沟通
D. 积极沟通
小Ｂ在购买某一种护手霜后，感觉很差，涂在手上后，不仅手发红发痒，还有一股难闻的气味。忍不住把护手霜品牌和购买地点告诉给其他朋友并加以警示。这一现象称为
A. 内向沟通
B. 外向沟通
C. 消极沟通
D. 积极沟通
有一些商家，花钱雇人在门前排队购买，造成一种生意兴隆的假象。这采用了（）暗示。
A. 行为暗示
B. 词语暗示
C. 信誉暗示
D. 另类暗示
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