题目内容

旅行社电子商务(ETA)的主体或“载体”是( )。

A. 一系列规范的业务流程
B. 旅行社或旅行中介服务机构
C. 互联网技术和万维网技术的应用
D. 在线旅游服务模式

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以下属于电子贸易活动的是( )。

A. 网上旅游洽谈
B. 售前咨询、网上旅游交易、网上支付
C. 售后服务
D. 以上都是

从应用层次来看，旅行社电子商务可分为( )。

A. 面向市场，以交易活动为中心
B. 利用旅行社业务流程重组和内部网络平台建设而形成经营管理活动
C. A和B都是
D. 以上都不是

旅行社应用电子商务技术，调整( )关系，从而扩大销售，拓展市场，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。

A. 企业与政府机关
B. 企业同消费者
C. 企业同企业
D. 企业内部

旅行社电子商务体系是一个人—机结合的系统。其中涉及企业运作的各个层面,包括( )。

A. 产品设计、市场营销
B. 企业管理MIS、客户管理CRM
C. 资源管理ERP
D. 供应链管理SCM