题目内容

今天质量管理发展到了（）阶段。

A. 统计质量控制
B. 全面质量管理
C. ISO9000
D. 质量检验

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质量管理包括一系列活动：

A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量改进
D. 质量目标

（）在1961年提出全面质量的思想。

A. 休哈特
B. 费根保姆
C. 朱兰
D. 石川馨

全面质量管理的全面体现在：

A. 全员参与
B. 全面运用各种管理方法
C. 全社会推动
D. 全面质量

ISO9000与TQM的不同之处在于：

A. 控制范围
B. 指导思想
C. 原理
D. 标准与制度