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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等＜--错RC--＞的重点旅客
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束＜--错RC--＞止，为合同履行完毕
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时＜--错RC--＞，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于＜--错RC--＞
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以＜--错RC--＞为准
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