若有外国游客在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑,导游员应持有的态度是()。
A. 据理力争,以求共识
B. 理直气壮,严正驳斥
C. 认真倾听,耐心解释
D. 各抒己见,求同存异
从结构上看,植物细胞由哪几部分组成?植物细胞的特有结构有哪些?
地陪在机场出现空接的情况时,应首先()。
A. 高潮与该团全陪联系
B. 在机场反复寻找,确认没有抵达后,与旅行社联系查明原因
C. 离开机场并重新调整接团计划
D. 坚持在机场等候通知
旅游故障按照状态划分,可以分为()。
A. 责任性故障和非责任性故障
B. 既成故障和将成故障
C. 技术性故障和责任性故障
D. 单一性故障和复合性故障