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听力原文： The most important thing to me in evaluating a job is whether it gives me job security and employee benefits.
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(二)上海顶新服装有限公司是一家中外合资企业，持加工手册(B51948206518)出口一批来料加工货物，列第5项，加工辅料2160美元。

根据以下资料，回答1~3题。某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理人手，在为业主提供服务的过程中使用其心理效应，力求达到管理的最佳状态。比如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪，然后在适当的时机用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他；物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。业主对该物业服务企业的满意度很高。物业管理的核心是什么？物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面？物业服务中的心理策略主要包括哪些？

根据以下资料，回答5~6题。某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中，具有中高级专业职称的服务人员28人，具有本科学历服务人员25人，具有专科学历服务人员30人，技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入1900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m2。3个小区和4个大厦获得“市优秀物业管理小区(大厦)”称号。物业统计具有哪些职能？

(二)北京新新服装有限公司(1103315802)向日本出口一批服装。该批服装中的女衬衫是来料加工货物，位于加工贸易手册中第4项。2006年2月12曰该批货物的运输工具从大连海关(0900)出发。