选择旅游产品销售渠道的基本原则包括方便顾客购买的原则和（)。
A. 经济效益原则
B. 多样性原则
C. 集中性原则
D. 灵活性原则
旅游产品的生命周期一般包括（)。
A. 5个阶段
B. 3个阶段
C. 4个阶段
D. 2个阶段
一般而言，旅游购买者进行旅游产品信息收集时，接触最多的信息来源是（)。
A. 个人经验来源
B. 相关群体来源
C. 公共来源
D. 商业来源
服务的生产和消费同时进行，服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的（)。
A. 无形性特征
B. 不可分离性特征
C. 综合性特征
D. 变化性特征
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